Pacientes critican cancelación de citas en el Seguro

Múltiples críticas ha generado el anuncio hecho por la Caja del Seguro Social (CSS), en el que informan a los pacientes que todas las citas solicitadas del 15 de septiembre en adelante fueron canceladas.

Los pacientes señalan que no pueden cancelar de esa forma las citas, porque hay quienes vienen de lejos.

Los asegurados están molestos porque consideran que no fueron consultados por la CSS. Cuestionan la existencia del Call Center de la entidad, pues no consiguen que conecte la llamada y cuando lo hacen se pide un número de teléfono de contacto, pero no llaman de vuelta para estos casos.

Mediante un comunicado, la institución informó que las citas canceladas deberán ser sacadas a partir del próximo jueves 11 de septiembre vía telefónica. Además, mencionan que la decisión fue tomada a raíz de la inasistencia puesto que esto, según la institución, representa pérdidas de tiempo y dinero.