Más de 3 millones de llamadas en el 311

Más de 3 millones de llamadas en el 311
Más de 3 millones de llamadas en el 311
Redacción
17 de febrero 2014 - 03:55

Con la participación de más de 80 enlaces de entidades de Gobierno, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó la primera reunión de gestión y seguimiento del programa 311-Centro de Atención Ciudadana para este año 2014. Rodolfo Caballero, director del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1 de la AIG presentó las estadísticas globales y afianzó el compromiso del equipo de asesores de calidad, en brindarle el apoyo necesario para seguir mejorando el servicio y respuesta a la ciudadanía. Entre los logros alcanzados desde 2011 a 2013, se informó que a través del 311 las entidades han recibido 3 millones 602 mil 612 llamadas y se registraron 253,619 casos, de los cuales se cerraron 245,034 casos. Este proyecto del 3-1-1 cuenta con una inversión de 2,652 millones de balboas en 2011; 2 millones en 2012 y 1,5 millones en el 2013.

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