¿Cómo ha sido la implementación del pin de seguridad del Vale Digital?

Luego de que el pasado 15 de abril los más de 800 comercios afiliados al programa de Vale Digital a nivel nacional empezaron a solicitar a los beneficiarios el pin de seguridad, un 99% de estos han creado sus códigos para validar cada transacción que realizan.

Así lo confirmó a TVN-2.com Renato Muñoz, encargado de la Oficina de Beneficios Digitales de la AIG, al tiempo que recordó que los nuevos beneficiarios de la ayuda social deben acceder a la página www.panamadigital.gob.pa, buscar el menú de servicios y dar clic en la opción Mi Billetera y digitar la cédula para poder obtener su pin.

¿Qué hago si olvido mi pin de seguridad?

En este proceso de implementación del nuevo mecanismo de seguridad, se han detectado casos de usuarios que olvidan su pin al momento de realizar sus compras, lo que les impide finiquitarlas.

No obstante, los beneficiarios que presentan este tipo de situaciones pueden utilizar dos métodos para crear un nuevo código: A través del portal ciudadano www.panamadigital.gob.pa, buscar en el menú servicios, seleccionar la opción Mi Billetera, y una vez aquí en perfil encontrarán la opción de Reenviar pin.

Con esto, detalló Muñoz, se enviará al correo electrónico del beneficiario un nuevo pin que puede utilizar de inmediato para concretar sus compras en los diferentes supermercados y abarroterías del país afiliados al programa.

La segunda alternativa es dirigiéndose a las infoplazas estatales, donde se les asistirá para el cambio del pin.

Con la puesta en marcha de esta nueva medida de protección, dijo Muñoz, hay usuarios que han detectado por si mismos el uso de sus saldos por parte terceros, es decir que han comprobado la sustracción de sus saldos en meses anteriores.

“Con el uso del pin los ciudadanos tienen la posibilidad de verificar sus transacciones. Algunos han observado el uso de sus recargas de manera indebida, por lo que han puesto las denuncias y se están haciendo las investigaciones, para revertirle los montos a los afectados”, reiteró.

La reciente recarga del Vale Digital de abril benefició a 782 mil 600 ciudadanos, de esos cerca de 8 mil fueron nuevos beneficiarios.