Entidades bancarias fortalecen sus plataformas tecnológicas para adaptarse a la ‘nueva normalidad’

Las facilidades tecnológicas adaptadas a las nuevas exigencias del mercado y que permitan la digitalización de los negocios, han cobrado mayor relevancia en medio de la situación pandémica que enfrenta el mundo, al igual que Panamá.

En ese sentido, las entidades bancarias establecen nuevos sistemas y plataformas, con lo que buscan ofrecer soluciones eficaces y digitalizadas a las empresas para que ofrezcan servicios adaptados a la nueva normalidad.

Recientemente MetroBank lanzó Metrobank Digital Solutions (MDS), una propuesta de pagos digitales especializada para impulsar la transformación tecnológica de los negocios en medio de la COVID-19, explicó el Ingeniero Gustavo García de Paredes, vicepresidente de Tecnología de la entidad.

Detalló que se trata de una plataforma que pone a disposición cuatro métodos de pagos digitales:

• Comercio electrónico.
• Cargos recurrentes.
• Link de pago.
• MPos (Mobile Point of Sales).

La plataforma MDS cuenta con diferentes soluciones que permite que los clientes sigan operando.

Detalla que, en medio de la pandemia, los comerciantes han sido receptivos a la digitalización de los procesos, porque se han dado cuenta que no hay otra opción y sostiene que había un retraso que era más que todo cultural, por adoptar nuevos métodos.

En Panamá, el impedimento que se detecta con mayor frecuencia a la hora de adoptar procesos digitales para transacciones, es la duda, el miedo o temor de que son confiables, sin embargo, eso ha ido cambiando.

De acuerdo con lo que explica, el banco suma ya 10 años enfocados en comercio electrónico y medios de pago, por lo que están listos para seguir innovando en la plaza panameña.

“Para poder prestar servicios de medios de pago, definitivamente que el banco de manera integral tiene que tener una cultura de inversión en tecnología, no puede ser algo que surja de la noche a la mañana”, expresó a TVN-2.com.

Los usuarios de Metrobank cuentan además con el respaldo de 10 proveedores internacionales entre los que figuran Visa, Mastercard, Pay U, Accertify, Telered, Sigma y VTex.

El objetivo es que los usuarios de cualquier tipo de negocio puedan transformar sus empresas para atender las demandas de los nuevos consumidores y el entorno digital de negocio.

Resalta que es muy importante que en Panamá se de el proceso de modernización para poder competir con empresas transnacionales que se dedican al comercio electrónico como Amazon cuyo patrimonio se ha incrementado abismalmente en medio de la pandemia.

Las expectativas del sector bancario para el comercio digital, es que el Gobierno tenga una visión de tecnología importante, ya que no se puede obviar el hecho de que se necesita innovar en todas las instituciones, porque de nada sirve que la banca privada avance pero que el sector público se quede estancado y haya que seguir haciendo papeleos.