Más de 500 mil panameños han cambiado de compañía telefónica

Más de medio millón de panameños se ha cambiado de compañía telefónica móvil y fija, a sólo cuatro años de implementación la Portabilidad Numérica, revela la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).

Un total de 617 mil 379 personas han hecho uso de su derecho a cambiar de operador, ya sea para buscar mejores precios, servicio o beneficiarse de alguna promoción, detalló la entidad reguladora, de acuerdo a un balance realizado al cierre del 31 de marzo de 2016.

La cantidad de líneas portadas en telefonía móvil asciende a 574 mil 312, es decir un 9.73% del mercado activo; mientras que en telefonía fija existe un total de 43 mil 67, representando un 7% de las líneas fijas en servicio.

Para el cierre del año 2015, la red de telefonía celular activa registró un total de 5 millones 903 mil 840 líneas, mientras que la red fija un total de 620 mil 436 líneas.

La Portabilidad Numérica, es el derecho del usuario de mantener su número de teléfono al cambiarse de operador, permitiendo a los clientes de telefonía móvil y fija, contar con mejores ofertas y promociones, producto de la aplicación, por parte de las empresas, de estrategias encaminadas a retener a sus clientes. Adicionalmente, este proceso tecnológico ha beneficiado a miles de usuarios del servicio celular, al recibir ofertas en tarifas, equipos, servicios adicionales, entre otros, de parte de su operador original, como beneficio por no cambiarse de operador.

El proceso de portación en telefonía móvil tiene una duración de 24 horas, siempre que la solicitud se realice en horas y días hábiles, mientras que para la red fija un lapso de hasta 4 días.

Datos de ASEP reflejan que en un día hábil se podrían portar en promedio unas 700 líneas móviles y unas 23 fijas y se espera que para el año 2016 logren más de 180 mil líneas portadas entre fijas y móviles.