Copa recibe reconocimiento de 'Aerolínea cinco estrellas'

Copa Airlines, recibió el reconocimiento como “Aerolínea Cinco Estrellas” en los APEX Official Airline Rating 2020, otorgado por la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX, por sus siglas en inglés), una de las asociaciones más importantes de la industria de la aviación a nivel mundial.

El APEX Official Airline Ratings basa el reconocimiento en los comentarios, opiniones y puntuaciones de los pasajeros, a través de la asociación de APEX.

Utilizando una escala de uno a cinco estrellas, más de un millón de vuelos fueron calificados por pasajeros en casi 600 aerolíneas de todo el mundo, entre el 1 de julio de 2018 y el 30 de junio de 2019.

Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines expresó que es un orgullo recibir ese reconocimiento, “que es el resultado del trabajo en equipo de los más de 9 mil colaboradores de Copa Airlines en toda la región”.

Agrega que el compromiso de la aerolínea es ofrecer a los pasajeros un servicio de clase mundial.

“Copa Airlines une a Norte, Centro, Sudamérica y el Caribe, ahora como una aerolínea Cinco Estrellas APEX 2020”, comentó por su parte Joe Leader, presidente ejecutivo de APEX.

Menos del 10% de las aerolíneas calificadas alcanzó la marca, por lo que Leader aplaudió a Copa Airlines por desarrollar una experiencia a pasajeros con servicio de clase mundial.

Para otorgar el reconocimiento, los pasajeros valoraron su experiencia de viaje en cada punto de contacto, tomando en cuenta el servicio al cliente, diseño y configuración de la aeronave, construcción e instalación de sistemas de asientos, comidas y bebidas, entretenimiento a bordo, salas VIP, campañas de alto impacto y nuevos productos.

Durante el año 2019, Copa Airlines ha sido distinguida con varios reconocimientos internacionales: la compañía internacional Skytrax la reconoció por quinto año consecutivo como la “Mejor Aerolínea de Centroamérica y Caribe”, y por cuarto año como el “Mejor Personal de Aerolínea en Centroamérica y Caribe”.

Asimismo, los usuarios del prestigioso sitio Kayak.com la calificaron como “La mejor Aerolínea del año de América Latina”, la Official Airlines Guide la reconoció como “La aerolínea más puntual del mundo”, y FlightStats lo distinguió como “La aerolínea más puntual de Latinoamérica”.