Correo postal, el gran sobreviviente en la era digital

La comunicación por medio de documentos escritos o correos se conoce desde la antigüedad, se usa desde hace miles de años, en la época actual con la revolución digital cualquiera pensaría que el servicio postal se está extinguiendo, en lo que concierne a Panamá la respuesta es absolutamente no.

Este domingo 9 de octubre se celebra el Día Mundial del Correo por la fundación de la Unión Postal Universal (UPU), que se dio en el año 1874.

Desde entonces cada año se conmemora este día en más de 150 países a nivel mundial, en los que reciben la festividad de diferentes maneras, unos hacen una fiesta laboral, otros aprovechan la fecha para promover nuevos productos y servicios postales, se emiten nuevos sellos, se organizan talleres o se exhiben carteles.

En Panamá se realizará una celebración en la provincia de Coclé, la próxima semana.

Según las Naciones Unidas el propósito del Día Mundial del Correo es crear conciencia sobre el papel del sector postal en la vida cotidiana de la gente y de las empresas y su contribución al desarrollo social y económico de los países. La celebración alienta a los estados miembros a llevar a cabo actividades del programa destinadas a generar una mayor sensibilización sobre el papel que desempeña el correo postal y a realizar actividades con el público y los medios de comunicación a nivel nacional.

Este domingo el Director General de la Oficina Internacional de la UPU, Bishar Abdirahman Hussein, envió un mensaje en el que señala que el cliente ha sido siempre el centro de los servicios postales en el mundo.

Que la UPU fue creada hace 142 años para operar como una red perfecta, cuyo objetivo central es lograr la comunicación transfronteriza y permitir al Correo entregar al mundo. Las altas demandas han permitido que el Correo llegue a la puerta de los hogares de los clientes.

En su discurso resalta un punto muy importante, el mundo está cambiando y las necesidades de los clientes también y de una manera muy rápida, las tecnologías de la comunicación e información han creado un nuevo tipo de consumidor. Ahora quieren servicios más flexibles y personalizados, destacó.

En sus palabras se plasma el temor ante las innovaciones tecnológicas pero considera que el Correo tiene la gran oportunidad de transformar estos desafíos en oportunidades.

La clave para Bishar Abdirahman Hussein es encontrar nuevos caminos para ir más allá de la simple entrega en la puerta de la casa de los clientes.

La realidad panameña

Después de hacer un repaso de la visión internacional nos referiremos a la situación actual de los servicios postales en Panamá para saber cómo funcionan y si tienen alta o baja demanda.

Según el sitio web de los Correos y Telégrafos de Panamá existen al menos 15 estafetas en la ciudad capital. Casi todas las zonas principales cuentan con una.

Existe una gama de servicios que se ofrecen en las estafetas, pero los más populares son las cartas a nivel mundial, envíos y recibos de encomiendas de hasta 18 kilos de peso. Envíos de dinero a nivel nacional, cajas pequeñas y se pagan cheques de la Caja de Seguro Social a los jubilados.

Fácilmente en una estafeta de alta demanda se pagan más de mil cheques a jubilados dos veces al mes.

La demanda es tan alta que en algunas estafetas hasta queda poco espacio para caminar por la gran cantidad de encomiendas.

Entre octubre y diciembre son los meses con mayor demanda porque las personas envían recuerdos navideños, regalos, dinero y tarjetas postales a sus familiares en el extranjero.

Listado de estafetas de la ciudad

Balboa, Ancón

Plaza las Américas en Calidonia

Paitilla

World Trade Center

Plaza Concordia

Plaza Panamá (Obarrio)

Carrasquilla

Río Abajo

San Francisco

Los Pueblos

Plaza Tocumen

24 de Diciembre

Milla 8

Villa Lucre

El Dorado