Entre 4 mil 500 y 5 mil consultas recibe a diario el centro de llamadas COVID-19

El cetro de llamadas COVID-19, atiende por día entre 4 mil 500 o 5 mil llamadas de consultas de personas que sienten alguna sintomatología, pero también se mantienen las llamadas falsas, explicó Marta Sandoya, coordinadora de las operaciones de la línea de comunicación.

Explica que la línea sigue cumpliendo su función de dar orientación a las personas con preocupación que tienen algún síntoma respiratorio, y se les indica qué hacer o a qué instalación de salud acudir.

Sandoya dice que cuando un paciente reporta dolor torácico es una alerta importante porque “se puede creer que ha empezado la neumonía”.

Advierte que la influenza también mata, por lo que advierte que las personas que amanecen con síntomas de resfriado no deben salir de sus casas, sino reportarse al 169 para que sea orientado sobre lo que debe hacer.

Por otra parte, informó que a través del 169 también se siguen recibiendo llamadas de gente que usa la línea para molestar al grupo de personas que trabajan en el centro, por lo que señala que es preocupante, porque hay gente que requiere de la atención y ocupar la línea puede representar la diferencia entre la vida y la muerte.

De momento, la funcionaria dijo que desconoce si se han aplicado sanciones a las personas que se dedican a llamar para molestar.