Inmobiliarias siguen ocupando el primer lugar en denuncias por irregularidades en la Acodeco

Inmobiliarias siguen ocupando el primer lugar en denuncias por irregularidades  en la Acodeco
Inmobiliarias siguen ocupando el primer lugar en denuncias por irregularidades en la Acodeco / TVN Noticias.

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha resuelto mil 494 quejas presentadas por diferentes consumidores, de enero a julio de 2018.

La suma total de todas las quejas presentadas en ese periodo de tiempo suman 22 millones 353 mil 903 dólares.

Los reclamos contra empresas inmobiliarias siguen ocupando el primer lugar, tanto por números de quejas (305) como el monto (B/.19,545,728.00).

En segundo lugar están los almacenes de electrodomésticos y equipos electrónicos, donde se mantienen 138 casos por un valor de 67 mil 321 dólares.

Un total de 133 reclamos por ventas de celulares; 101 funerarias; 88 televisión por cable; 87 agencias de autos, 81 almacenes por departamentos, y 78 quejas contra hoteles o planes vacacionales, son algunas de las 72 actividades, que han sido objeto de reclamaciones ante la Acodeco.

La entidad detalló además que en el Tablero de Quejas, se destaca que entre los principales motivos de las mil 494 quejas de los consumidores, se destacan el incumplimiento de garantía (697 casos valorados en 2 millones 395 mil 141 dólares); la falta de información (335 por 275 mil 181 dólares); 263 reclamos por cláusula abusiva, que presentan el mayor monto de B/.27 millones 632 mil 52 dólares.

Otros casos suman 182 por incumplimiento de contrato, 163 incumplimiento de servicio, 62 resoluciones de contrato, 51 por vicio oculto, 51 anulaciones de contrato, 50 cobros indebidos. La lista describe 24 motivos en total.

Durante el ‘Black Weekend’ la Acodeco estará vigilante en que se cumpla con el reglamento establecido.

La Acodeco reitera a los consumidores que las quejas deben presentarse formalmente en el Centro de Atención al Consumidor (Plaza Córdoba, Vista Hermosa) y las sedes regionales.

Recuerdan que es importante llevar toda la documentación, tales como original y copia del certificado de garantía, factura, contrato, cédula, etc. Para mayor información pueden llamar gratis al 130, de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

La Acodeco puede imponer sanciones en caso de prácticas de comercio que atenten contra la protección al consumidor, que van desde amonestaciones, hasta multas de veinticinco mil balboas.

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