Según la empresa, al detectarse la incidencia y siguiendo el protocolo de seguridad, personal del Metro de Panamá procedió a brindarle los primeros auxilios en sitio y posteriormente, la usuaria fue trasladada a un centro hospitalario para su atención correspondiente.

Se destacó que el Metro de Panamá colaborará con las autoridades en las investigaciones que sean necesarias para el esclarecimiento del hecho.

La empresa, además de lamentar el suceso registrado, exhorta a los usuarios, a no ingresar al sistema con armas u objetos que puedan ocasionar daños a terceros, pues resalta que la prioridad de la empresa Metro de Panamá S.A. es la seguridad de los usuarios.