Redes sociales: aliadas de las emergencias cuando están en las manos correctas

Redes sociales: un aliado en las emergencias cuando están en las manos correctas
Redes sociales: un aliado en las emergencias cuando están en las manos correctas / Redes sociales

Las redes sociales han llegado para quedarse. Una premisa que nadie se atreve a cuestionar, sin embargo el uso incorrecto y la proliferación de información falsa a través de estas plataformas se han convertido en un aspecto que las llena de negatividad.

A diario se reportan emergencias en Panamá y las redes son uno de los canales por donde se difunde de todo tipo de información que muchas veces no es confirmada y genera confusiones en la ciudadanía.

En declaraciones TVN Noticias, Alex Atencio, especialista en redes sociales, considera que hace falta educación sobre el verdadero uso que debe darse a estos dispositivos.

“Creo que nunca nos educaron para usar los dispositivos. Las redes sociales llegaron, simplemente nos instalamos y nadie dijo las reglas del juego", consideró.

El especialista sostuvo que es importante trabajar el tema de la educación. “El uso de un dispositivo tiene responsabilidades”.

Siempre al momento de una emergencia o de situaciones que pueden generar confusión en la población, las autoridades solicitan que las personas busquen información en las cuentas oficiales de los estamentos de seguridad.

Eduardo Mondol, maneja las redes sociales del Cuerpo de Bomberos de Panamá y a diario debe atender generar actualizaciones en sus cuentas.

Para los bomberos, sus redes sociales no son un instrumento de relaciones públicas, también cumplen una función de atención hacia la ciudadanía.

“Uno informa en tiempo real lo que está sucediendo, pedimos a la ciudadanía que ceda al paso a los vehículos de emergencia y los medios medios de comunicación confirman que se trata de información real”, señaló Mondol.

El teléfono móvil siempre está con las personas y en ocasiones resulta más fácil comunicarse a través de las redes sociales que hacerlo por los canales tradicionales, como las llamadas al 103 u otras líneas de emergencia.

En este sentido, Mondol destaca que “informan de situaciones puntuales como incendios, accidentes vehiculares, afectaciones por mal tiempo y además en caso de que la línea 103 tenga problemas son un puente entre la persona y el despacho de emergencias. También damos mensajes de prevención y recomendaciones”.

Esta cuenta también inició una campaña para que los ciudadanos no graben a las víctimas de un accidente de tránsito. Esto tras el hecho que se registró en la Avenida Domingo Díaz frente al centro comercial Los Pueblos, donde murieron 5 personas.

En su momento el director del Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, Héctor Chávez quien estaba de visita en Panamá, pidió respeto y apoyo a los estamentos de seguridad durante una emergencia.

“Creemos que con el dolor y sufrimiento ajeno no se deben generar estas cadenas y redes. Hacemos un llamado a que nos abstengamos de hacer estos videos, porque en nada contribuyen al manejo de la emergencia”, apuntó Chávez.

El director de los Bomberos de Panamá, Jaime Villar, repudió la forma en que actuaron las personas. Considera que deben ser responsables y respetar el dolor de los familiares.

“Se ve un video dónde había una persona agonizando. Eso no se debe dar. Dejemos de estar grabando a las personas en estos momentos”, recomendó Villar.

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