Servicio eléctrico continuo y de calidad es un derecho ciudadano, afirma Asep

Servicio eléctrico es un derecho ciudadano

El jefe de Normas Técnicas de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos, Daniel Mina, afirmo que "es un derecho para todo ciudadano, contar con el servicio eléctrico continuo y de calidad. Además, que tiene derecho de presentar reclamación por algún percance con equipos".

Mina explicó que un cliente tiene 15 días para presentar reclamo a la empresa distribuidora de electricidad por daño en un equipo, mientras que ellos tendrán otros 15 días para dar respuesta.

Como Asep, asegura Mina, se ha establecido una plataforma digital, amigable con los clientes para que puedan interponer su denuncia.

“Estamos redoblando esfuerzos en equipo de inspección, a fin de poder detallar las irregularidades que tenga el suministro eléctrico y poder documentar los procesos legales para que la empresa proceda a dar el servicio que todos necesitamos”, indicó el funcionario.

En Noticias AM, residentes de Santa Ana están cansado de los apagones. Alegan que pierden clases por falta de internet y que han estado hasta 13 horas sin luz.

“En el caso de Santa Ana, tenemos razón de incidencias que se han dado, algunas por el cambio de activos que está haciendo la empresa en sus transformadores conductores subterráneos. Para la ciudad de Panamá, se estima una inversión de $20 millones”, indicó Mina.

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