Anteproyecto de Ley propone aplicar sanciones por filas excesivamente largas

Un anteproyecto de Ley presentado ante la Asamblea Nacional obligaría a las instituciones estatales y empresas privadas a evitar filas de espera excesivamente largas.

La iniciativa legislativa, propuesta por el diputado del partido Cambio Democrático, Alain Cedeño, introduce el término "Trato Digno" y "Trato Indigno". Específicamente, señala como trato indigno esperar de pie en filas por más de 30 minutos, esperar en filas a la intemperie, y esperar más de 60 minutos con o sin asientos disponibles.

La Defensoría del Pueblo y la Autoridad para la Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) serían las entidades responsables de recibir denuncias por trato indigno y aplicar las sanciones correspondientes.

Cuando se trate de servicios públicos corresponderá a la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) investigar y aplicar sanciones, en el caso de los bancos le correspondería a la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP).

Las excepciones serían instituciones públicos o privadas que "mantengan la totalidad de ventanillas o cajas de pago habilitadas" y aún así no puedan cumplir, y los eventos multitudinarios.