En abril activarán 'call center' para servicio de grúas

Dentro de unas dos semanas se pondrá en marcha el "call center" que informará sobre áreas autorizadas para remover vehículos con grúas, tal como aseguró este jueves 24 de marzo, Ulises Calvo, asesor legal de la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT).

Calvo dijo en Noticias AM que este call center despersonalizará la llamada del policía o el inspector a las empresas de grúas.

El asesor legal de la ATTT indicó que en enero de 2016 se hizo una convocatoria, donde se guardaron tres principios importantes: transparencia al usuario, seguridad y costos.

Como resultado de esta convocatoria se presentaron unas 40 empresas, de las cuales 30 califican con los requisitos antes expuestos.

Agregó Calvo que ya se están elaborando las listas para enviarlas a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), que “es con quien se hizo el convenio interinstitucional para lograr un call center estatal que no le cueste al Estado”, recalcó.

El tema de las grúas despertó suspicacia entre la población, principalmente porque era el inspector o el policía el encargado de llamar a este servicio.

Se informó que el call center iniciará en la ciudad capital y progresivamente se ejecutará en todo el país.

Son cuatro zonas autorizadas las que iniciarán en la ciudad capital y cada una tendrá alrededor de siete patios, para que el tema de la distancia no sea un ejemplo incidente dentro de la tarifa.