Acodeco resolvió 75 quejas a favor de los consumidores

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) resolvió a favor de los consumidores, 75 quejas presentadas en enero del presente año, por una cuantía total de B/.1,177,351.88

Según el consolidado de quejas resueltas a favor del consumidor en los departamentos de Conciliación, de Decisión de Quejas y el de Defensoría de Oficio estos casos resueltos favorablemente a los consumidores, lo ocuparon los relacionados a la actividad de las inmobiliarias con 14 quejas.

Después les siguen (por cantidad de casos a favor de los consumidores) los relacionados a quejas contra empresas de televisión por cable (9); venta de electrodomésticos y equipos electrónicos (7); escuelas privadas (6); ventas de celulares (5); agencias de autos (4); mueblerías (4), agencias de viajes (3); almacenes por departamento (3), talleres varios (3). Con 2 casos resueltos: funerarias, mueblería (equipo electrónico); repuestos para autos y venta de autos usados. Mientras que otras 9 actividades económicas presentaron un caso.

Cabe señalar que durante el año pasado, a pesar de la pandemia por el Covid-19, la Acodeco logró resolver 1,156 quejas a favor de los consumidores por B/. 13, 796,821.90.

En caso de presentar una queja formal, puede remitirse a las siguientes cuentas de correo electrónico para agilizar su tiempo de tramitación en Panamá:

quejapanama@acodeco.gob.pa

Y en las provincias:

quejabocasdeltoro@acodeco.gob.pa

quejacocle@acodeco.gob.pa

quejacolon@acodeco.gob.pa

quejachiriqui@acodeco.gob.pa

quejaherrera@acodeco.gob.pa

quejalossantos@acodeco.gob.pa

quejaveraguas@acodeco.gob.pa

quejapanamaoeste@acodeco.gob.pa

Mediante el WhatsApp 6330-3333 también los consumidores pueden hacer sus consultas.