ASEP lanza plataforma para verificar facturas eléctricas ¿Cómo acceder?

Ciudad de Panamá/La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) lanzó una nueva herramienta en línea para verificar las facturas de suministro eléctrico de los clientes con tarifa de Baja Tensión Simple (BTS) para los usuarios de todo el país.

Con tan solo seleccionar el nombre de la empresa proveedora del servicio de distribución, tarifa, mes a consultar, año, consumo y seleccionar si es jubilado o no, el usuario podrá acceder al monto de su factura.

La herramienta denominada “Verifica tu Factura” está disponible a partir de este jueves 16 de enero.

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La ASEP explicó que, luego de seguir todos los pasos, se desplegará la siguiente información:

• Los cargos vigentes para la tarifa BTS de ENSA, EDEMET y EDECHI
• Los aportes del Estado vigente (Fondo de Estabilización Tarifaria - FET y Fondo Tarifario de Occidente - FTO)
• Los descuentos otorgados por la Ley 6 del 16 de junio de 1987 (jubilados) y la Ley 15 de 7 de febrero de 2001 (subsidio para consumo básico o de subsistencia).

De acuerdo con la Asep, con el lanzamiento de esta plataforma se busca ser un aliado para miles de usuarios que están pendientes de su factura eléctrica, por lo cual cuentan con la plataforma que arrojará cálculos sobre la consulta deseada.

Zelmar Rodríguez Crespo, administradora general de ASEP, dijo que continuará con el plan de fiscalización a nivel nacional, al tiempo que exhortó a los usuarios a familiarizarse con la herramienta y a las empresas a garantizar un servicio de calidad.

Indican que, si el cliente tiene una disconformidad con la facturación, tendrá derecho a presentar su reclamo ante la empresa prestadora y posteriormente en las oficinas de ASEP.

Recordó la institución que se cuenta con el asistente virtual de respuesta inmediata (RINA), disponible para los usuarios mediante la línea 6271-2230 (WhatsApp) o a través de las oficinas móviles que forman parte del proyecto “ASEP más cerca de ti”, que consiste en dos unidades móviles que recorren los puntos más concurridos del país.

A través del siguiente enlace podrá acceder a la verificación de su factura: https://asep.gob.pa/verificador-de-factura-electrica/.