Aumentan denuncias en la ASEP por aumento de tarifa eléctrica

En un 60% se han incrementado las denuncias ante la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) por los supuestos sobrecostos en la facturación de diferentes servicios, principalmente relacionados a la energía eléctrica.

De acuerdo con Ivan Trujillo, jefe nacional de atención al cliente de la ASEP, en el 2015 hubo entre el 15 y 16% de reclamos por tarifa eléctrica y este año ya asciende al 60%, comparada a otros servicios como el agua y el aseo.

Agregó que otras quejas que llegan a esta entidad son relacionadas con el problema de fluctuaciones, que en muchos casos causan daños en aparatos eléctricos.

Trujillo indicó que han realizado docencia para que las personas se acerquen hasta la ASEP a reportar cualquier inconformidad con las tarifas por los servicios ofrecidos.

Con información de Rolando López.