Más de 900 quejas fueron atendidas por la Defensoría del Pueblo durante el año 2020

Más de 900 quejas y de mil 300 orientaciones, fueron atendidas y realizadas por la Defensoría del Pueblo durante el año 2020, según informó el defensor Eduardo Leblanc, durante la presentación de su informe de gestión, este viernes 55 de febrero.

En orientaciones, las áreas de procesos administrativos, proceso civil, jurisdicción laboral, justicia comunitaria de paz y jurisdicción penal, fueron las áreas más consultadas por las personas que acudieron a la entidad.

En torno a las otras áreas operativas de la entidad, Leblanc resaltó que niñez y adolescencia; discapacidad; no discriminación, migrantes y ecológicos, fueron las unidades con mayor cantidad de trámites.

Mientras que en atención de los privados de libertad se tramitaron 257 expedientes, de esos el 79% es sobre derechos a la salud, un 7% por petición y 6% por integridad personal.

Además, el Defensor del Pueblo, dio a conocer que, en materia de tecnología, para mediados de febrero la institución tendrá a disposición de las personas una aplicación gratuita en donde podrán recibir orientación y enviar sus quejas.

La aplicación gratuita, estará disponible para los distintos sistemas operativos de celulares y permitirá a las personas no solo poder realizar sus denuncias o quejas, sino que también podrán conocer información sobre sus derechos.

También se anunció la creación de “Memo”, el asistente virtual con el que contará la entidad, al cual las personas podrán hacerle las consultas. Memo es el acrónimo de: Medición, Educación, Monitoreo y Orientación.

Leblanc González, también dio a conocer que se creó la Dirección de Protección Ambiental, a fin de estar vigilantes de todo lo relacionado al ambiente y nuestros recursos naturales.