Siguen quejas por proceso de afiliación al Panapass

Continúan las quejas por parte de los usuarios del sistema Panapass en los corredores norte y sur. Las autoridades de la Empresa Nacional de Autopistas (ENA), dicen que ya se hicieron los correctivos con los diferentes proveedores.

Más de 175 mil usuarios, se han afiliado al sistema Panapass, de éstos unos 106 mil utilizan el sistema prepago. Las autoridades de ENA dijeron que han habilitado 30 carriles en el corredor sur y 47 en el norte.

Ricardo Icaza, gerente de operaciones de ENA, dijo a TVN Noticias que al momento de recargar, se debe usar el número de Panapass, no el número de serie del sticker, pues cuando esto pasa la recarga va a otro cliente y es por eso que no tienen saldo cuando se acercan a la caseta.

Algunos conductores se quejan por supuestas fallas que se registran, con el sistema en las casetas de peaje. Dicen que en varias ocasiones, tienen que detenerse por completo y esperar unos minutos, para poder pasar.

Icaza recomienda una velocidad máxima de 35 kilómetros por hora, asegura que si se rebasa esa velocidad o se va más lento puede haber problemas de lectura.

En cada garita de peaje con el sistema Panapass, existe un semáforo que indica a los usuarios, si cuentan con el saldo suficiente o no. Aquellos que no tengan saldo, serán sancionados, con una multa mínima de 10 dólares.

El color verde indica que hay saldo suficiente, mientras que el amarillo advierte que la persona tiene menos de 4 dólares de saldo. El rojo advierte que ya no hay saldo.

ENA manifestó que las tarjetas prepagadas sólo podrán utilizarse hasta finales del mes de marzo. Mientras, los centros de instalación de stickers, ubicados en vía Israel y Albrook, estarán abiertos de lunes a viernes de 7 de la mañana a 8 de la noche.

Con información de Jocelyn Mosquera.