Plataforma del TE con alta demanda en inicio de recolección de firmas para revocatoria de Fábrega

El Tribunal Electoral (TE) informa que la plataforma “Tribunal Contigo” no ha presentado ningún tipo de problema técnico o tecnológico, pese a las miles de denuncias presentadas por los usuarios al momento de realizar la firma para la revocatoria de mandato.

El director nacional de Organización Electoral del Tribunal Electoral, Osman Valdés, indicó que la plataforma presentó una leve demora con respecto a la atención debido a la alta demanda de llamadas que se ha recibido a raíz de la habilitación para las firmas por la revocatoria de mandato contra el alcalde capitalino José Luis Fábrega.

Valdés destacó que al mediodía de hoy (miércoles 20 de abril), se había recibido aproximadamente 3,854 llamadas en la plataforma, sin embargo, cerca del 69% de las llamadas eran cerradas por las personas posterior a 20 segundos de haberse realizado las mismas por lo que provocaron una saturación en el servicio.

“Hasta las 2:30 p.m. de la tarde contamos con 1,608 firmas aceptadas y validadas. De las cuales, aproximadamente 1,400 son llamadas atendidas por el centro de atención al usuario de la entidad. Sin embargo, en los quioscos, solamente se han realizado 6 firmas. Mientras que, en las oficinas físicas de la entidad solamente se han presentado 51 firmas y únicamente 8 por medio de la app apenas 8.” agregó el mismo.

Frente a estos inconvenientes, el Tribunal Electoral ha ampliado la capacidad del centro de llamadas como medida de contingencias así como la habilitación de más canales para la atención de los usuarios.

La entidad le hace un llamado a los ciudadanos para utilicen los diversos medios que ofrece el tribunal como los quioscos, por medio de la app y las oficinas físicas en donde pueden presentar su firma en apoyo a la revocatoria de mandato.