CSS inspecciona calidad de atención en Salas de Hemodiálisis Metro I y Metro II

Panamá/Autoridades del Hospital Dra. Susana Jones Cano de la Caja de Seguro Social (CSS) realizaron una inspección a las salas de hemodiálisis Metro I y Metro II para verificar la calidad del servicio que reciben los pacientes,.

Durante la visita, las autoridades inspeccionaron el estado de la infraestructura, mobiliario, equipos y materiales médicos.

Las autoridades de la CSS también entablaron conversación con el personal, los pacientes renales y sus familias para conocer temas importantes, niveles de satisfacción con la atención y recomendaciones para ayudar a realizar la hemodiálisis de manera efectiva y eficiente.

La psicóloga Noemí Abdo, coordinadora nacional de Atención a Pacientes con Enfermedades Crónicas de la CSS, indicó que con esto se retoma este año las visitas que habitualmente se hacen en las unidades de hemodiálisis de la institución a nivel nacional.

Señaló que además de la inspección, se adoptó un enfoque para brindar la calidez humana necesaria a los pacientes y sus familias para garantizar una cooperación genuina entre las partes. También mencionó que escuchó las necesidades de los pacientes para encontrar una solución temprana.

Así mismo, la Dra. Madelaine Rodríguez, subdirectora médica del Hospital “Dra. Susana Jones Cano”, manifestó que estas unidades están adscritas a la administración del centro hospitalario, por lo que tienen que velar por el buen funcionamiento y el mantenimiento.

''La comitiva estuvo integrada por personal médico, administrativo y de mantenimiento del hospital para que observaran y escucharan los distintos requerimientos para brindar respuestas a las necesidades de los pacientes y del personal'' expresó la Dra. Madelaine.