Los Trapos Sucios Se Lavan En Casa
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Panamá/En lo que va de este año, el 63% de las llamadas recibidas por el Sistema Único de Manejo de Emergencias Prehospitalarias (SUME) 911, han sido falsas, lo que impide que personas que realmente necesitan el servicio lo reciban.
Se informó que, de las 122,346 llamadas registradas en los primeros 15 días del año, solo 9,742 correspondieron a emergencias reales, mientras que 35,531 fueron interrumpidas y 77,073 resultaron improductivas.
Las llamadas falsas o improductivas atendidas en estos 15 días representan el 63% (77,073). En comparación, en 2024 se manejó un volumen histórico de 3,151,318 llamadas en cinco años, de las cuales el 95% fueron falsas.
El desglose de las llamadas improductivas es el siguiente: 61,934 fueron clasificadas como inservibles, 13,099 como maliciosas, 1,623 como acosadoras y 417 como falsas.
“Esta situación no solo contribuye a la saturación de las líneas de atención, sino que pone en riesgo la vida de personas que requieren asistencia inmediata”, señala un comunicado de la entidad.
En ese sentido, el director del SUME-911, Gil Fábrega, hizo un llamado a la ciudadanía. “Instamos a la población a hacer un uso responsable de la línea 911, ya que nuestro compromiso es brindar atención prehospitalaria oportuna en todo el territorio nacional”.
Estamos aquí para salvar vidas, y una llamada falsa priva a un paciente de recibir la atención rápida y adecuada que necesita”, enfatizó Fábrega.