Usuarios podrán interponer denuncias si fueron víctimas de apagón del 24 de Diciembre
28 dic 2023

Personas que sufrieron daños por el apagón del 24 de diciembre pueden presentar la denuncia
El pasado 24 de diciembre , se dio un apagón debido a una falla en el equipo de dos bancos de capacitores en la red de centro nacional de despacho de la Empresa de Transmisión Eléctrica S.A. (Etesa), ubicada en Condado del Rey , en este incidente que aún se investiga, cientos fueron los ciudadanos que se vieron afectados. Para esta semana Etesa estaría presentando informe sobre causas del apagón navideño No obstante, si a usted se le dañó algún electrodoméstico durante este apagón, tendrá 15 días hábiles para presentar el reclamo, no importa quién fue responsable del evento, ya sea un agente de transmisión, de generación o distribución, siempre debe de acudir al prestador de los servicios públicos. Apagón: Varios comercios afectados por la falta de energía eléctrica Se recomienda a las personas que presenten su reclamo , tener la mayor información posible del día que se dio el apagón que dañó el equipo.
Consumidores reaccionan a falta de energía eléctrica durante vísperas navideñas
26 dic 2023

Ante posibles afectaciones por apagón navideño, solicitan a usuarios presentar reclamos correspondientes
En vísperas de Navidad, miles de panameños se vieron afectados sin suministro de energía eléctrica o agua potable, producto de una incidencia en el banco de capacitores de la  subestación Panamá I, en Condado del Rey. De acuerdo con Giovanni Fletcher, presidente del Instituto Panameño del Consumidor , ante una afectación o daño de electrodomésticos, las personas deben dirigirse a la empresa de suministro energético en un principio para presentar un reclamo o hacerlo directamente en la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) . Apagón navideño: Servicio de energía eléctrica se normaliza paulatinamente en varios sectores “En principio, cualquier persona tiene el derecho de presentar reclamos por afectaciones económicas que haya tenido. Recaerá en la interpretación de los actos y condiciones que la entidad reguladora tendrá que tomar” , dijo.
Diputados analizan afectaciones de suministro eléctrico
23 nov 2023

Diputados analizan afectaciones de suministro eléctrico
Una comisión especial de diputados de la Asamblea Nacional, realizaron varios cuestionamientos al administrador general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep), Armando Fuentes Rodríguez, relacionado al suministro de energía eléctrica y las fluctuaciones.
Es importante que estemos claros que los ciberdelincuentes aprovechan la desinformación para infectar dispositivos como celulares, laptops y tabletas con malwares.
18 ago 2023

Inicia implementación de registro de datos de usuarios prepagos, conozca cómo hacerlo
Un plazo de 90 días; es decir 3 meses, tendrán las empresas de telefonía móvil y de comunicaciones personales que operan en Panamá para cumplir con la implementación del registro y conservación de datos personales de los propietarios de chip o tarjeta SIM con líneas de prepago.  La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) recordó que, el cumplimiento de esta medida es necesaria, porque responde a razones de seguridad nacional, debido a la trazabilidad y los fines que se otorgan para el uso de estos chips, que al no estar registrados son aprovechados por delincuentes para cometer delitos de estafa, secuestros, extorsión y fraudes, entre otros. Para adquirir una línea de prepago o chips, las empresas de telefonía móvil y servicios de comunicación deben cumplir con la reglamentación de capturar una foto de la cédula de identidad personal del comprador y una foto de su rostro. Para facilitar el proceso de activación, y evitar la migración de usuarios entre operadores, que pretendan evadir la regulación, los operadores coordinaron recíprocamente un modelo único para la captura de los datos personales de los clientes.
Asep asegura que no habrá aumento en tarifa eléctrica
01 ago 2023

ASEP: 'No habrá incremento en la tarifa eléctrica en los próximos seis meses'
El administrador de la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes, reiteró en Noticias AM que las tarifas eléctricas a los clientes regulados no incrementarán, esto tras las dudas que han surgido producto de una consulta pública que se abrió para lo que será el pliego tarifario el cual debe ser revisado cada 4 años. Asep admite que el servicio de empresas eléctricas en el país es deficiente Según Fuentes, no se otorgó la tasa de rentabilidad que solicitaron las empresas distribuidoras, ni lo que solicitó la Empresa de Transmisión Eléctrica S.A (Etesa) como sujeto regulado; al contrario, esta ha bajado porque están tratando que las empresas sean más eficientes. ASEP realizó acto de precalificación para tercer operador móvil Explicó que al hacer las consultas los pliegos son colocados como lo envían las distribuidoras y lógicamente, la decisión de lo que ocurra o no, será tomada por la ASEP. El pliego tarifario deberá estar aprobado a finales de septiembre, por lo que, de acuerdo con Fuentes, por los próximos 6 meses no se dará un incremento del servicio eléctrico.
Luz
28 jul 2023

¿Habrá aumento en la tarifa de energía eléctrica? La Asep emite comunicado
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) , emitió un comunicado en el que aclaró a la ciudadanía en general y agentes del mercado eléctrico que hasta el momento aún no se ha establecido ningún incremento en la tarifa de energía eléctrica aplicable a Grandes Clientes, ni tampoco se ha tomado una decisión sobre un posible aumento tarifario. La respuesta de la institución surge luego que en los últimos días, la Asociación de Grandes Clientes Eléctricos de Panamá (Agrandel), advirtiera sobre el posible aumento en las tarifas del cargo por potencia generada y residenciales.