Sigue el paro en el hospital Rafael Hernández
26 jul 2023

CSS cataloga de 'injustificado' paro médico del hospital Rafael Hernández
De 'repentino e injustificado' catalogó la Caja de Seguro Social el giro repentino asumido por grupos médicos de mantener el paro de labores en el Hospital Dr. Rafael Hernández L. La entidad, además condenó enérgicamente la acción de los médicos “por encima del interés social de brindar atención a todos los usuarios de nuestra entidad”.
Pacientes de enfermedades crónicas
20 jun 2023

¡Esperan hasta 8 meses! Pacientes crónicos denuncian pésimo sistema de citas en Veraguas
Un grupo de pacientes con enfermedades crónicas de la provincia de Veraguas se tomaron la entrada principal de la policlínica Horacio Díaz Gómez en Santiago en protesta por el desabastecimiento de medicamentos críticos para el tratamiento de enfermedades crónicas, de alto riesgo y degenerativas, un problema que empieza agravarse a nivel nacional.
Los asegurados están padeciendo las consecuencias de una Caja politizada, asegura exviceministro de Salud
30 may 2023

La interminable agonía de los asegurados por lograr atención en la CSS
Las largas e interminables filas para sacar citas con especialistas, para laboratorios, exámenes médicos y medicamentos en las policlínicas de la Caja de Seguro Social (CSS) parece un tema de nunca acabar, algo que muchos sectores cuestionan, porque no ven acciones concretas por parte de las autoridades para transformar y normalizar un servicio deficiente, aunado a la toma de decisiones de una mesa de diálogo por la CSS que sigue estancada. Carlos Abadía, exministro de Salud , dijo que en el sistema de salud lo que es inusual pareciese haberse convertido en usual, ya que él, que es un usuario de la CSS se toma hasta una hora para entregar su receta en la Policlínica de San Francisco, que es donde se atiende. Tienen 6 ventanillas y nada más funciona una para los no asegurados y una para asegurados, mientras las otras permanecen cerradas. Es un desastre toda la atención y un irrespeto a la población”, aseveró. Para Abadía la precaria atención que se ofrece en la CSS recae en una falta de responsabilidad política, porque la cabeza no está preocupada en la atención del asegurado sino en los grandes proyectos. “Tenemos un equipo humano muy bueno en la CSS, pero ha sido pisoteado”, sostuvo.
Policlínica calle 17 Presidente Remón
29 may 2023

¡Una pesadilla! El calvario de los asegurados para conseguir una cita en la policlínica de calle 17
Cientos de asegurados vivieron un calvario esta madrugada en la policlínica presidente Remón de la Caja de Seguro Social para conseguir una cita médica. Adultos mayores, jubilados y personas con discapacidad tuvieron que esperar más de cuatro horas en una fila interminable para tatar de obtener una cita en la policlínica de calle 17 en Santa Ana. Estas personas mostraron su malestar por lo que ellos han llamado una injusticia por parte del Seguro Social ya que muchas veces cuando llegan a la ventanilla les dicen que tienen que volver otro día, sin importarles todo el tiempo que han esperado y la necesidad imperante para que un especialista los atiendan.
Siguen quejas por forma de sacar citas en la CSS
24 abr 2023

Persisten las quejas por el sistema para obtener citas en la CSS
Las quejas por el sistema para obtener citas en la Caja de Seguro Social (CSS), persisten todavía y muchas personas que acudieron este lunes 24 de abril, a la CSS en Calle 17, Santa Ana, pidieron mejoras. Rafaela Guzmán llegó muy de madrugada este lunes, proveniente de Arraiján, porque varios miembros de su familia han tratado de obtener la cita a través del call center y no ha sido posible.
La odisea de obtener una cita por el call center de la CSS
23 mar 2023

La odisea de conseguir una cita por el call center de la CSS
Los pacientes de la Caja de Seguro Social (CSS), aseguran sentirse a la deriva cada vez que necesitan solicitar una cita, pues aseguran que ni la página digital ni el call center funcionan de manera correcta. Asegurados se quejan de que no consiguen citas a través del call center de la CSS Adultos mayores consultados por TVN Noticias dijeron que para evitar inconvenientes, prefieren madrugar, formar largas filas y sacar sus citas de esa manera. “ No es posible que esté llamando todas las mañanas para una cita y no me agarran el teléfono”, refutó uno de los entrevistados. La demanda de asegurados que buscan una cita sobrepasa la capacidad del call center de la CSS Para hacer la prueba, TVN Noticias efectuó varias llamadas a l a línea 199 del call center de la CSS y nunca se nos atendió. José Tuy , sudirector médico de la Policlínica JJ Vallarino , aseguró que mantienen un problema con el mecanismo digital de citas, puesto que se aboca mucha gente a solicitar las citas por esta vía. “El problema es que estamos cubriendo una demanda demasiado grande para la policlínica” , aseveró. Con información de Fabio Caballero
Más de 3,500 pacientes del HSMA se han afiliado a Raisa
20 mar 2023

La asistencia virtual llega al Hospital San Miguel Arcángel, ¿Cómo funciona?
La asistente virtual Raisa, creada por el Ministerio de Salud (Minsa) para agendar citas para la vacunación contra la COVID-19, ahora pasará a ser parte del sistema general y será implementada en el Hospital San Miguel Arcángel (HSMA) para las citas de los pacientes afiliados a este centro médico. Cosme Trujillo, director médico del HSMA , dijo que han dado este paso debido a la alta demanda de personas que acudían a las instalaciones para sacar una cita, por lo que, para evitar las aglomeraciones tomaron la decisión de implementar el sistema que funciona a través de la Facebook, o Telegram , donde la persona deberá afiliarse, para luego proceder con tramitar su cita.
Cuarto de urgencias del Complejo disminuirá su atención del 28 de octubre al 11 de noviembre
25 mar 2022

CSS asegura que el 70% de los asegurados deciden acudir presencialmente a sacar citas médicas
Actualmente el 70% de los asegurados prefieren sacar sus citas de forma presencial en las distintas instalaciones de salud de la Caja de Seguro Social (CSS) , en vez de hacerlo vía web. Alex González, director ejecutivo nacional de Servicios y Prestaciones en Salud , indicó que a la fecha se han otorgado más de 15 mil citas, incluyendo la atención en medicina especializada ya que a pesar de la pandemia la nunca ha dejado de atender en los temas de consulta,