Más de 3 millones de llamadas en el 311

Con la participación de más de 80 enlaces de entidades de Gobierno, la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), realizó la primera reunión de gestión y seguimiento del programa 311-Centro de Atención Ciudadana para este año 2014. Rodolfo Caballero, director del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1 de la AIG presentó las estadísticas globales y afianzó el compromiso del equipo de asesores de calidad, en brindarle el apoyo necesario para seguir mejorando el servicio y respuesta a la ciudadanía. Entre los logros alcanzados desde 2011 a 2013, se informó que a través del 311 las entidades han recibido 3 millones 602 mil 612 llamadas y se registraron 253,619 casos, de los cuales se cerraron 245,034 casos. Este proyecto del 3-1-1 cuenta con una inversión de 2,652 millones de balboas en 2011; 2 millones en 2012 y 1,5 millones en el 2013.