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Banco General responde a situación registrada con algunos clientes, Superintendencia reacciona
Banco General
Banco General responde a situación con algunos clientes
Tras quejas de algunos clientes por una situación registrada en sus cuentas, el Banco General comunicó que “los cargos realizados serán reversados en las próximas horas de hoy sábado 4 de septiembre”.
Banco General ofreció disculpas por estos cargos realizados el pasado viernes 3 de septiembre.
La mañana de este sábado 4 de septiembre, clientes del Banco General reportaron en redes sociales los cargos realizados a sus cuentas, lo que terminó por causar variaciones en sus balances de dinero.
Algunos de estos clientes acudieron a las sucursales para realizar las respectivas averiguaciones.
Personal del banco recalcó las disculpas de la entidad al momento que las personas se acercaron a las sucursales.
En algunas sucursales se dio la presencia de agentes de la Policía Nacional para mediar entre clientes, los cuales indicaron que sus cuenta estaban sin dinero, y personal del banco.
Reacciona la Superintendencia
La Superintendencia de Bancos de Panamá deploró los hechos ocurridos con los clientes afectados del Banco General.
Exigimos de manera categórica a todas las entidades bancarias actuar con prudencia y transparencia de cara a sus clientes”, manifestó la Superintendencia.
Señalaron que como reguladores bancarios se mantiene dando seguimiento para “procurar el equilibrio jurídico entre el sistema bancario y sus clientes”.
