Presidente sanciona ley que prohíbe imponer propinas en Panamá

El presidente Juan Carlos Varela sancionó este miércoles 3 de agosto la Ley N°34, que modifica y adiciona normativas a la Ley 45 de 2007 sobre protección al consumidor y defensa de la competencia.

Esta nueva norma establece que la propina por el servicio prestado es voluntaria, por lo que no debe ser incluida como cargo adicional. La pauta excluye los servicios precontratados en los que se determine este cargo.

“La propina podrá ser sugerida, siempre que se establezca en la factura el total a pagar, incluidos los impuestos o tasas y, además, se muestre de manera claramente diferenciada el total a pagar, incluidos los impuestos, tasas y la propina sugerida”, señala el comunicado de la Secretaría de Comunicación del Estado.

La nueva normativa detalla, que en caso de servicio de alquiler de estacionamientos, estos espacios deberán tener un letrero que señale que el local no ofrece servicio gratuito a sus clientes, al momento que se cobre el 100% del tiempo.

La Ley N°34, que empezará a regir a partir de su promulgación, resalta que es obligación del proveedor ante el consumidor recibir monedas o billetes de cualquier denominación, sin la presentación de identificación personal.

“Siempre que sean de curso legal en la República de Panamá, así como entregar el cambio exacto que le corresponde al consumidor”, detalla el comunicado.

Además, la norma señala que los establecimientos que se dediquen a la venta de bienes deberán tener el precio al contado de los productos en un "lugar visible al público".

Las modificaciones también prohíben al proveedor "la adopción de cualquier práctica que induzca al consumidor a confusión, error o engaño sobre el precio de los bienes y servicios ofrecidos".