Califican de 'excelente' el uso del nuevo modelo para obtener citas en la CSS

Humberto Durán, director de Servicios de Salud de la Caja de Seguro Social (CSS) calificó este martes 2 de julio, como excelente el nuevo método para obtener las citas de especialidades.

Anteriormente se daban el primer día hábil de cada mes, lo que generaba grandes filas en el complejo de la CSS Doctor Arnulfo Arias Madrid.

Ahora, los asegurados pueden tramitar sus citas médicas usando una nueva aplicación móvil, que ha creado la entidad como parte de las iniciativas para agilizar la asignación de los cupos de especialidades como gastroenterología, neurología, cirugía oral y maxilofacial, algeología y endocrinología.

La aplicación está disponible para dispositivos con sistema operativo Android y siguen desarrollando la versión para iOS. Además, se mantienen los métodos anteriores que son el centro de llamadas, la página web (www.cssdigital.gob.pa) y la ventanilla.

Durán indicó que hoy ha transcurrido de manera normal. “Normalmente nosotros estamos otorgando en el complejo mil 500 citas, hoy han venido 400. Nada comparado con los 5 mil 700 pacientes que llegaron el mes pasado”.

Para el funcionario, la primera hora de este martes ya no había filas en las citas diarias.

Agrega que a través de la web y la app se nota el uso de las aplicaciones y se muestra que la gente poco a poco ha ido migrando.

Sin embargo, se han mantenido las ventanillas en hospitales y policlínicas para personas mayores que no suelen ser amigables con la tecnología.