Caja de Ahorros crea asistente de respuesta automática para atención al cliente

La Caja de Ahorros se suma a la transformación digital que ha acarreado la pandemia por el COVID-19 en Panamá, con la implementación de su primera Asistente Nacional de Respuesta Automática (A.N.D.R.E.A.) vía WhatsApp.

A.N.D.R.E.A. es la primera asistente virtual con rostro que tiene la banca y que posiciona a la Caja de Ahorros, como pioneros en desarrollar una plataforma virtual rápida, eficaz y amigable, que generará una interactividad y asesoría paso a paso desde un número oficial habilitado (6949-0076) en los canales de mensajería WhastApp y Facebook Messenger, donde los clientes podrán iniciar la experiencia digital y realizar sus consultas bancarias.

Andrés Farrugia G., gerente general de Caja de Ahorros, dijo que la nueva plataforma de asistencia virtual, permitirá crear conexiones multigeneracionales, brindando esa cercanía e inmediatez, a la cual se dirige la banca y Caja de Ahorros toma el liderazgo en potenciar una atención personalizada y única, con respecto a la forma actual en que se gestionan los servicios financieros.