Cepanim| Beneficiarios denuncian desorganización y largas filas
El Ministerio de Economía y Finanzas anunció que los beneficiarios que no pudieron asistir a su cita podrán reprogramarla entre el 7 y el 9 de julio.
Panamá/Largas filas, tiempos de espera prolongados y señalamientos por fallas en la plataforma digital marcaron la jornada de entrega de los Certificados de Pago Negociables por Interés por Mora (Cepanim).
Hoy, en el punto de entrega habilitado en la ciudad de Panamá, algunos beneficiarios cuestionaron la organización del proceso. Alicia Porras aseguró que las condiciones no eran adecuadas para quienes esperaban su turno.
Pienso que están mal organizados. En donde estamos ahorita no tiene aire acondicionado, estamos sofocando. Citan a las 3 de la tarde y a las 3 de la tarde nos ponen a uno a hacer una filota teniendo puestos disponibles allá adentro. O sea, no está bien organizado”, expresó.
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Porras comparó el proceso con la entrega anterior de Cepadem y afirmó que aquella experiencia fue más ordenada. “Con el Cepadem estuvo mucho mejor organizado. Estábamos en un lugar con aire acondicionado, todo; había sillas, llamaban a uno separado ahí. Esto no sé cuánto está esperando. La fila parece que va lentísima. Así que bueno, es lamentable”, dijo.
Otro beneficiario, Rogelio Ureña, también criticó el sistema de atención y aseguró que la fila avanzaba con lentitud. “Horrible. Horrible total. Se lo dicen, que a las 3 de la tarde tenía que estar aquí en el punto, si no me daban nada. Mire, es todo mentira. Llevo rato aquí y la fila no se mueve”, manifestó.
Ureña también cuestionó los descuentos aplicados al monto recibido. “Y después de todo eso, le dan una cosa y le quitan un poco de impuesto y intereses. Oí a un señor hablando en la televisión de un reporte. Habló también. Y dijo: ‘Si tú le prestas plata a alguien y no te lo van a devolver, te quieren quitar los intereses a ti, si tú fuiste la que diste la plata’. Eso está muy mal”, indicó.
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Sin embargo, no todos los beneficiarios tuvieron una percepción negativa. Griselda Reina calificó la organización como positiva. “Muy excelente, excelente. Trabajaron rápidamente”, señaló.
Cabe señalar que, ayer, el Ministerio de Economía y Finanzas anunció que los beneficiarios que no pudieron asistir a su cita podrán reprogramarla entre el 7 y el 9 de julio. Esta reprogramación de citas busca atender a quienes llegaron tarde o no visualizaron a tiempo la notificación para retirar sus Cepanim.
La medida se produce en medio de opiniones divididas entre los beneficiarios: unos denuncian demoras y falta de organización, mientras otros aseguran que el proceso avanza con normalidad.
Con información de Yami Rivas.