Defensoría abre queja de oficio en contra de la Autoridad de los Servicios Públicos

Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc.
Defensor del Pueblo, Eduardo Leblanc. / Foto/Tomada de Twitter

La Defensoría del Pueblo, abrió una queja de oficio en contra de la Autoridad de los Servicios Públicos (Asep), para iniciar las investigaciones correspondientes por posibles afectaciones a los derechos del consumidor, esto tras darse a conocer la resolución 16592 del 21 de enero de 2021, que permite que las empresas que brindan energía, suspendan el servicio eléctrico a partir del 1 de febrero a los clientes con morosidad acumulada.

Eduardo Leblanc, Defensor del Pueblo detalló que como institución garante de los derechos humanos y en atención a los derechos del consumidor, iniciará una investigación para conocer el alcance de la resolución emitida por la ASEP y las posibles afectaciones de los derechos del consumidor ante la situación que se vive actualmente en el país, producto de la pandemia por COVID-19.

“El derecho del consumidor es un derecho humano”, expresó Eduardo Leblanc, Defensor del Pueblo.

La Defensoría del Pueblo, de acuerdo a lo que establece el artículo 2 de la Ley 7 de 5 de febrero de 1997, velará por la protección de los derechos establecidos en el Título III y demás derechos consagrados en la Constitución Política de Panamá, así como los derechos previstos en los convenios internacionales de Derechos Humanos y la Ley, mediante el control de los hechos, actos u omisiones de los servidores públicos y de quienes presten servicios públicos y actuará para que ellos se respeten en los términos establecidos por presente Ley.

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