Empresa panameña de pedidos en línea se alía con líder en Latinoamérica

El sitio de pedidos en línea de comida, Appetito24 se ha potenciado tecnológicamente mediante la alianza que realizó a finales de 2017 con PedidosYa, reconocida como lider en la región de América Latina.

Tras la alianza, la empresa pasa a formar parte del grupo Delivery Hero, la compañía líder en delivery online a nivel mundial.

Appetito24 continuará ofreciendo servicio de delivery de restaurantes y supermercados, pero con una interfaz mejorada y nuevas funcionalidades que buscan mejorar la experiencia de los usuarios.

Los responsables de la empresa esperan que el cambio tecnológico tenga un impacto positivo y permita mayor automatización y escalabilidad al servicio. Además, esperan construir una visión de crecimiento en otros mercados.

Leonardo Zambrano, CEO de Appetito24 en Panamá manifestó que se trata de “un cambio que planificaron desde hace varios meses y ahora se venlos resultados”.

“Estamos convencidos de que transitamos por el camino correcto para continuar posicionando a Appetito24 como líderes del mercado”, sostuvo Zambrano.

Agregó que el objetivo sigue siendo brindar una herramienta para hacerles la vida mucho más fácil a las personas y creen que lo lograron con los cambios que han realizado.

Mejoras que se realizaron en la aplicación:

Facilitar la búsqueda en aplicación y la web. Los usuarios pueden elegir si buscar por restaurantes o por comida y solo encontrarán los locales disponibles para su ubicación.

Filtros de búsqueda más prácticos. Descuentos, tipo de comida o favoritos son algunas de las secciones que encontrarán los usuarios cuando ingresen y que le permitirán optimizar sus tiempos de búsqueda en la plataforma.

Geolocalización mejorada. El punto de entrega se podrá fijar en el mapa lo que permitirá optimizar los tiempos y la precisión para los repartidores.

Logística propia. Apalancados al sistema de una aplicación desarrollada especialmente para la gestión del delivery, Appetito24 cuenta ahora con una flota de repartidores propios. Esto permite a la compañía tener control y conocimiento de los tiempos de entrega y posibilita implementar cambios y mejores en tiempo real.

Tracking del pedido. Los usuarios de Appetito24 podrán ver el recorrido de los repartidores desde el momento que salen del restaurante hasta que llegan a su ubicación.

Comentarios de usuarios. Cada usuario podrá comentar y dar puntaje a sus pedidos y asimismo podrá visualizar las opiniones de otros usuarios. El puntaje de los restaurantes se realiza promediando en categorías “comida”, “velocidad” y “servicio”.

Ayuda 24hs. La plataforma cuenta con un servicio de ayuda en línea (app y web) para garantizar tranquilidad y apoyar a los usuarios en cualquier momento del proceso.