Más de 1,200 productos incumplen con el contenido neto afirma Acodeco

Ciudad de Panamá/La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha detectado que más de 1,200 productos preempacados en el mercado panameño no cumplen con la cantidad real de contenido anunciada en sus etiquetas, una situación que afecta directamente a los derechos de los consumidores.

De acuerdo con un informe de la entidad, entre enero y mayo de 2025 se realizaron 4,614 verificaciones metrológicas en productos alimenticios, medicamentos y otros bienes preempacados. El resultado arrojó que 3,354 productos cumplieron con el contenido neto declarado, mientras que 1,260 presentaron irregularidades que contravienen la normativa vigente.

Según lo establecido en el artículo 36 de la Ley 45 de 31 de octubre de 2007, es obligación del proveedor declarar de manera clara y veraz el contenido neto de cada producto, el cual debe indicar la cantidad real contenida dentro del envase, excluyendo el peso del empaque.

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El contenido neto forma parte del etiquetado obligatorio, que además debe incluir elementos como la fecha de vencimiento y el registro sanitario, especialmente en productos sensibles como alimentos y medicinas.

Acodeco recalca la importancia de que el consumidor revise estos elementos al momento de la compra, y en el caso del contenido neto, sugiere realizar pruebas sencillas como pesar o contar el producto y contrastarlo con lo declarado en la etiqueta.

Ante cualquier irregularidad, la entidad pone a disposición del público el Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), un asistente virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las denuncias pueden hacerse a través de WhatsApp y Telegram al número 6330-3333, en las redes sociales oficiales @AcodecoPma o mediante la página web institucional.

Continuarán con sus operativos y hacen un llamado tanto a los consumidores como a los proveedores para garantizar el respeto de las normas de etiquetado y proteger el derecho a recibir exactamente lo que se paga.