Asep: Se abusó de la paciencia de los clientes

El administrador de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep), Roberto Meana, dijo este jueves 19 de marzo en TVN Noticias AM que se abusó de la paciencia de los clientes con el problema de los apagones y la forma en que se presentan los reclamos.

Afirmó que la persona sí debe acudir primero a reclamar al prestador del servicio. Explicó que la persona deberá llevar la factura del aparato o una certificación de un electricista que señale que el aparato está dañado.

También dijo que la reglamentación sobre reclamos data de hace 17 años, por lo que está siendo revisada y ya tienen un borrador de un nuevo reglamento para beneficio de los clientes.

Referente a las medidas que toma la empresa eléctrica para resolver el problema, dijo que Panamá posee dos estaciones y que se deben tomar las precauciones para que las afectaciones sean menos.