MiBus ofrece disculpas por presencia de agua en unidad de transporte y refuerza medidas de mantenimiento

Ciudad de Panamá/La empresa MiBus emitió un comunicado oficial en el que ofreció disculpas públicas a sus usuarios, tras la circulación de un video en redes sociales donde se observa la presencia de agua en el interior de una de sus unidades de transporte.

En el mensaje, la empresa lamentó lo ocurrido y dejó claro que no se trata de una situación que forme parte del servicio que buscan ofrecer a la ciudadanía.

“Queremos ser enfáticos: esta no es una situación que normalizamos ni como empresa ni como parte del servicio que nuestros clientes merecen”, indicó el comunicado.

🔗Puedes leer: Avanza proyecto de climatización en estaciones subterráneas del Metro de Panamá

MiBus informó que se están tomando acciones inmediatas para reforzar las labores de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, con el objetivo de evitar que incidentes similares se repitan.

La empresa también hizo un llamado a los usuarios a reportar cualquier situación que afecte la experiencia de viaje, utilizando los canales oficiales.

Destacaron la importancia de incluir el número de unidad involucrada, el cual puede encontrarse tanto en el interior como en el exterior del autobús.

Los reportes pueden hacerse por dos vías:

• Mensajes directos en redes sociales oficiales (@oficialmibus)
• WhatsApp al número 6781-2906