Cambia sistema de citas en Complejo Hospitalario de CSS

Tras quejas de los pacientes, el director de la Caja de Seguro Social (CSS), Alfredo Martiz, decidió cambiar el sistema de citas para especialidades.

"Estoy aquí desde las 3 de la mañana para conseguir una cita de gastroenterología", expresó una paciente a TVN Noticias.

Este fue uno de los reclamos que llevaron al director Alfredo Martiz a recorrer la mañana de este lunes 13 de noviembre el Complejo Metropolitano y tomar la decisión de cambiar el sistema. Reiteró que el centro está en crisis.

"He decidido hoy que la citas se van a otorgar diariamente. Esto va a evitar que yo tenga a más de 200 personas esperando una cita de gastroenterología", dijo el director de la CSS a TVN Noticias.

La medida elimina el calendario para dar citas los días 1, 10 y 20 de cada mes para ciertas especialidades como cardiología, gastroenterología, urología, hematología, ortopedia, entre otras.

Otras de las soluciones planteadas es la contratación de 10 médicos generales, que junto con la planta que ya existe en el Complejo Metropolitano, van a ser entrenados en ciertas subespecialidades, para ayudar en la atención de estos pacientes.

"El paciente sale de su cita e inmediatamente va a la ventanilla y se le va a dar la nueva cita de control, una vez que el médico lo indique", explicó Galen López, encargado de la dirección médica en el Complejo Hospitalario Arnulfo Arias Madrid.

Hay déficit de especialistas. En gastroenterología solo hay 10 médicos, cuando se necesitan 50 en el complejo.

Este sistema de días calendario para dar las citas se había implementado el pasado mes de octubre.