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Lau Cortés presentó al Conep el plan estratégico de trabajo de la CSS

Lau Cortés presentó al Conep el plan estratégico de trabajo de la CSS
Lau Cortés presentó al Conep el plan estratégico de trabajo de la CSS / Cortesía

El director de la Caja de Seguro Social (CSS), Enrique Lau Cortés y representantes del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep) analizaron el plan estratégico de trabajo de esta entidad que busca remediar viejos problemas estructurales y enfrentar nuevos desafíos.

El encuentro entre el director de la CSS se realizó el viernes 29 de noviembre, por espacio de una hora.

Lau Cortés presentó al Conep la propuesta sostenible y de fondo de esta entidad.

Escenario actual

  • El funcionario explicó el escenario social, político y económico que se está atravesando en Panamá.
  • Creciente insatisfacción del afiliado con los servicios
  • Largas listas de espera para citas médicas y mora quirúrgica
  • Poca calidez en la atención del personal
  • Excesiva congestión en los cuartos de urgencia
  • Desabastecimiento cíclico de medicamentos e insumos
  • Personal desmotivado

Seis ejes para alcanzar la calidad en los servicios

En tanto, Lau Cortés explicó cómo buscan alcanzar alta calidad en los servicios que se ofrecen en la CSS y lograr la sostenibilidad financiera:

  • Eje 1 Buen gobierno institucional
  • Eje 2 Calidad y seguridad del paciente
  • Eje 3 Desarrollo tecnológico sostenible
  • Eje 4 Liderazgo y responsabilidad social
  • Eje 5 Solidez y eficiencia financiera
  • Eje 6 Posicionamiento y competitividad

"Es un cambio de modelo lo que he planteado a los señores del Conep y por otro lado y este cambio de modelo tiene que tener el elemento de la calidad en lo que hacemos, la seguridad con que lo hacemos y todo enmarcado en un ambiente de respeto y consideración a nuestros pacientes y a los asegurados. Para anunciar que nos vamos aproximando he informado que tenemos un proyecto de certificación en todas nuestras unidades sanitarias, comenzando por los hospitales y con los más altos estándares internacionales” indicó el director de la CSS.

Habló sobre el tema de los estados financieros y de lo que se está haciendo para cumplir con la ley.

El Conep y la CSS coincidieron en que estas son acciones y decisiones que hay que enfrentar, el tema de las finanzas de la institución.

"Independientemente de los que digan los estados financieros es un tema que la gente debe conocer y nos hemos comprometidos en ser transparentes, íntegros, a no engañar, a decir la verdad, aunque duela, buscaremos la manera más decente de decirla, pero vamos a decir la verdad”, advirtió.

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